Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de los siguientes datos del responsable del tratamiento:

• Responsable: Neomarketing Consulting, LLC
• Identificación fiscal (EIN): US93-2818588
• Domicilio: 8 The Green, Dover (19901), Delaware, EE.UU.
• Correo electrónico: legal@neomarketing.io
• Teléfono: +1 (912) 933-7788

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que el usuario facilite a través del Sitio Web serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar el alta, registro y mantenimiento de la cuenta de cliente.
• Prestar el servicio contratado de captación y entrega de leads.
• Gestionar el cobro y facturación de los servicios.
• Atender consultas, solicitudes y reclamaciones.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios propios, siempre que exista consentimiento expreso o exista una relación contractual previa.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, mercantiles).
• Analizar el uso del Sitio Web mediante herramientas de analítica, previo consentimiento del usuario.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución del contrato: para la prestación de los servicios contratados y la gestión de la relación contractual.
• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de cookies analíticas o de marketing.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para las obligaciones fiscales, contables y mercantiles.
• Interés legítimo: para la mejora de los servicios, prevención del fraude y seguridad del Sitio Web.

4. Categorías de datos tratados

Las categorías de datos que podemos tratar incluyen:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/CIF.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad.
• Datos económicos y de transacciones: datos de facturación e información de pago (procesados directamente por el proveedor de pagos).
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas (recogidos mediante cookies, previo consentimiento).

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:

• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de las acciones que pudieran derivarse (hasta 6 años a efectos mercantiles y fiscales).
• Datos para envío de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento.
• Datos de navegación: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios cuando sea necesario para la prestación del servicio o por obligación legal:

• Stripe Payments Europe, Ltd.: procesamiento de pagos. Más información: https://stripe.com/es/privacy
• Vercel Inc.: alojamiento del Sitio Web. Más información: https://vercel.com/legal/privacy-policy
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics): análisis estadístico de uso del Sitio Web, previo consentimiento. Más información: https://policies.google.com/privacy
• Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista obligación legal.
• Asesorías y proveedores de servicios profesionales (fiscal, contable, jurídico), bajo el correspondiente contrato de encargado de tratamiento.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, Stripe, Vercel y Google) pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente a Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o los mecanismos del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework).

8. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
• No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
• Revocar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse por escrito a legal@neomarketing.io o a la dirección postal 8 The Green, Dover (19901), Delaware, EE.UU., indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. La sede electrónica de la AEPD está disponible en https://www.aepd.es.

9. Medidas de seguridad

Neomarketing Consulting, LLC aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, conforme a lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de las comunicaciones (HTTPS/TLS), el control de accesos, la realización periódica de copias de seguridad y la formación del personal con acceso a datos.

10. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

11. Modificaciones

Neomarketing Consulting, LLC se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. En caso de cambios sustanciales, se notificarán a los usuarios por los medios habituales de comunicación.